โปรแกรม POS ทำอะไรได้บ้าง สำคัญอย่างไรกับธุรกิจยุคปัจจุบัน
การทำธุรกิจในปัจจุบัน ด้วยความที่โลกหมุนเร็วมาก ส่งผลให้มีการพัฒนาเทคโนโลยีต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมายเพื่อช่วยในการทำธุรกิจและร้านค้าสามารถทำการค้าขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยหนึ่งในโปรแกรมที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายคือ โปรแกรม POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้าน ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยในเรื่องระบบการจัดการร้าน รวมถึงช่วยในการบริการลูกค้า เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและสามารถบริการลูกค้าได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
โดยโปรแกรม POS แม้จะเป็นโปรแกรมที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่ก็นับเป็นเรื่องใหม่ที่อาจจะยังไม่เป็นที่รู้จักต่อคนส่วนใหญ่อีกเยอะ แล้วไม่สามารถหาข้อมูลในการใช้ได้ถูกต้องพอ
โปรแกรม POS คือ
โปรแกรม POS (Point of Sale) หรือโปรแกรมขายหน้าร้าน เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการธุรกรรมระหว่างลูกค้าและธุรกิจ ณ เวลาที่ซื้อ โปรแกรม POS มักใช้ในร้านค้าปลีก ร้านอาหาร และธุรกิจอื่น ๆ ที่ดำเนินการชำระเงิน
โปรแกรม POS สามารถทำอะไรได้บ้าง
โดยโปรแกรม POS (Point of Sale) เป็นโปรแกรมขายหน้าร้านที่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการธุรกรรมการขายและการดำเนินการได้
1. โปรแกรมขายหน้าร้าน
โดยจะมีระบบติดตามการขาย เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามธุรกรรมการขายทั้งหมดได้ ซึ่งสามารถบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการขายในฐานข้อมูล ทั้งรายการที่ขาย ราคา และภาษีหรือส่วนลดที่เกี่ยวข้อง
2. การจัดการสินค้าคงคลัง
มีการจัดการสินค้าในสต๊อก เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการระดับสินค้าคงคลังและหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสต๊อกและล้นสต๊อก โดยโปรแกรม POS สามารถช่วยธุรกิจติดตามระดับปริมาณสินค้าคงคลังแต่ละรายการในสต๊อกและอัปเดตระดับสินค้าคงคลังตามเวลาจริงเมื่อมีการขายสินค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดจุดสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้าแต่ละรายการในสต๊อก และสามารถสร้างใบสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อระดับสินค้าคงคลังถึงเกณฑ์ที่กำหนด ช่วยให้ธุรกิจรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุด
3. การชำระเงิน
มีการประมวลผลเกี่ยวกับการชำระเงิน สามารถรับการชำระเงินรูปแบบต่าง ๆ ที่หลากหลายจากลูกค้า รวมถึงเงินสด บัตรเครดิต/บัตรเดบิต บัตรของขวัญ และการชำระเงินผ่านมือถือ รวดเร็วและปลอดภัย ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและการฉ้อโกง
4. การจัดการข้อมูลลูกค้า
โดยมีการจัดการข้อมูลลูกค้า รายละเอียดการติดต่อ ประวัติการซื้อของลูกค้า และข้อมูลโปรแกรมสมาชิกในฐานข้อมูลส่วนกลาง สามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
5. วิเคราะห์การขาย
ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ยอดขาย เพื่อระบุสินค้าขายดี หมวดหมู่ยอดนิยม แนวโน้มประสิทธิภาพการขายเมื่อเวลาผ่านไป ระบุแนวโน้มที่สามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มผลกำไรได้
6. ระบบสมาชิก CRM
โปรแกรม POS จะมีระบบสมาชิก CRM เพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและสมาชิก เช่น รายละเอียดการติดต่อ หรือประวัติการซื้อ สามารถช่วยในการจัดการข้อซักถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึงเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลหรือโปรโมชั่นแก่ลูกค้า ทำให้ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและสมาชิกได้ดีขึ้น
โปรแกรม POS เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน
โดยโปรแกรม POS (Point of Sale) เป็นโปรแกรมขายหน้าร้าน ที่เหมาะสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภทในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ธุรกิจใด ๆ เช่น
- ร้านค้าปลีก
ร้านขายเสื้อผ้า ร้านขายของชำ และร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โปรแกรม POS ช่วยในการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดเวลารอสำหรับลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สามารถจัดการระดับสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้ามีอยู่ในสต๊อกเสมอ และลดความเสี่ยงของสินค้าล้นสต๊อกหรือสินค้าหมดสต๊อก
- ร้านอาหารและร้านกาแฟ
สามารถช่วยดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดเวลารอของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สามารถจัดการระดับสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่ามีส่วนผสมและวัตถุดิบที่จำเป็นเพียงพอสำหรับการเตรียมและเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอยู่เสมอ
- โรงแรม
ช่วยในการจัดการการจองห้องพัก และจัดการข้อมูลของแขก ช่วยให้โรงแรมสามารถติดตามห้องว่าง ราคาห้องพัก ความต้องการและค่าใช้จ่ายของแขก แนะนำการซื้อร้านอาหารและบาร์ รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ช่วยให้โรงแรมสามารถเรียกเก็บเงินจากแขกและจัดการรายได้ได้อย่างแม่นยำ
7ข้อดีของการใช้โปรแกรมขายหน้าร้าน
1. สามารถควบคุมกระบวนการทำงานของร้านที่มีหลายๆ สาขาได้ ด้วยระบบ POS มีความสามารถใน ตรวจสอบร้านค้าได้ที่ละหลายๆ สาขาเพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตคุณก็จะรู้สถานะของร้าน
2. ช่วยสรุปยอดการขายของร้านคุณในแต่ละวันด้วยความสามารถในการคำนวณรายรับ – รายจ่ายรวมถึงการสรุปยอดขายสินค้าทั้งหมดภายในร้าน ได้ทั้งแบบรายวัน รายอาทิตย์ รายเดือนหรือหลายปี ก็สามารถทำได้
3. ช่วยคำนวณเงินให้ถูกต้องและแม่นยำ ด้วยระบบ POS ถูกสร้างและพัฒนาขึ้นเพื่อการขายสินค้า จึงมีความสามารถด้านการคำนวณตัวเลย รวมถึงระบบ POS มีความรวดเร็วในการคำนวณราคาสินค้า และตอบกลับไปยังลูกค้าผู้ใช้บริการรวมไปถึงตัวผู้ประกอบการด้วย
4. สามารถช่วยลดแรงงานคนในการทำงานได้อย่างดี และสามารถลดการทำงานที่ผิดพลาดได้อีกด้วย
5. มีระบบเก็บฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมทั้งทำระบบสะสมแต้ม ระบบรหัสโปรโมชั่น e-coupon สำหรับส่วนลดพิเศษ เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าได้อีกด้วย
6. ช่วยลดปัญหาเงินหาย เงินไม่ตรงตามบัญชี เพราะระบบ POS เราใช้ระบบคอมพิวเตอร์ทำงานแทนจึงสามารถ จึงสามารถแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดต่าง ๆ ลงได้
7. สามารถเช็คยอดขายและยอดรายได้อื่น ๆ บัญชีได้ทุกที่แม้ไม่ต้องอยู่หน้าร้าน
โปรแกรม POS (Point of Sale) หรือโปรแกรมขายหน้าร้าน เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการขาย จำนวนสินค้าในสต๊อก รวมถึงจัดการข้อมูลลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถประมวลผลธุรกรรม และการชำระเงิน อีกทั้งยังสร้างรายงานได้อย่างถูกต้อง สามารถใช้ได้กับธุรกิจหลายประเภท เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และทำให้เกิดผลกำไร
Odoo ยังมีรายการแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมมากกว่า 70 รายการเพื่อจัดการธุรกิจของคุณ
สนใจบริการ ERP Implement & Consulting ติดต่อได้ที่
Email : bds@goconnext.com
Tel. : 088-809-0910 to 16
Line OA : @erphero
#SME #erphero #erp #odoo #ระบบERP #CRM #POS #sale #invoicing #โปรแกรมบัญชี #purchase #Inventory #MRP
