Marketplace เกี่ยวข้องกับระบบ ERP อย่างไร ?
การทำธุรกิจซื้อมา-ขายไป และ ค้าส่ง-ค้าปลีก ในยุคดิจิทัล แค่ขายแบบออฟไลน์ไม่พอ ต้องมีการขายแบบออนไลน์ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น โดยช่องทางในการขายทางออนไลน์มีทั้งช่องทาง e-Commerce และ e-Marketplace ยิ่งธุรกิจที่มีระบบ ERP เชื่อมต่อกับช่องทางออนไลน์เหล่านี้ได้ ยิ่งได้เปรียบ มีโอกาสเติบโตได้แบบก้าวกระโดด
ก่อนจะไปดูความสามารถของ Marketplace ที่เชื่อมกับระบบ ERP ได้ว่ามีอะไรบ้าง ก่อนอื่น เรามาทำความรู้จักระบบ ERP กับ Marketplace กันก่อน
ERP คืออะไร
1. FIFO คืออะไร
ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) คือ ซอฟต์แวร์บริหารทรัพยากรองค์กร เป็นระบบที่ช่วยในการวางแผน บริหารจัดการองค์กรให้สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด เช่น บริหารบัญชี การเงิน บริหารคลังสินค้า วางแผนการจัดซื้อ ควบคุมงบประมาณ เป็นต้น
จุดสำคัญของ ERP คือการเชื่อมโยงทุกหน่วยงานในองค์กร ให้ทำงานภายใต้ระบบเดียวกัน ทำให้ข้อมูลเชื่อมโยงกันแบบ Real-time ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน ในส่วนงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ สามารถทำเป็นอัตโนมัติได้ ช่วยให้ประหยัดเวลา ประหยัดแรงงาน และลดข้อผิดพลาดที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจได้
e-Marketplace คืออะไร
Marketplace คือ ศูนย์กลางการขายสินค้าหลากหลายยี่ห้อ หลากหลายหมวดหมู่ ที่เจ้าของสินค้าติดต่อกับเจ้าของพื้นที่เพื่อขอเช่าพื้นที่ในการขายสินค้า เช่น ห้างสรรพสินค้า ตลาดนัด เป็นต้น เป็นการขายสินค้าแบบออฟไลน์ ซึ่งมีข้อจำกัดมากกว่าการขายแบบออนไลน์ เช่น มีเวลาเปิดปิดร้าน ลูกค้าต้องเดินทางมาถึงที่เพื่อซื้อสินค้า เป็นต้น
ส่วน e-Marketplace หรือ Electronic Marketplace คือ แพลตฟอร์มออนไลน์ ที่เปิดให้ผู้ที่สนใจนำสินค้ามาวางขาย มีทั้งเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน เสมือนตลาดนัดออนไลน์นั่นเอง
e-Marketplace ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วไป เช่น Shopee, Lazada, JD Central เป็นต้น ข้อดีของ e-Marketplace คือ ไม่มีเวลาเปิดปิด ลูกค้าสามารถเลือกชมและซื้อสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง และลูกค้าสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่บนโลก เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต ทำให้มีโอกาสในการขายมากกว่าการขายแบบออฟไลน์
Marketplace เกี่ยวข้องกับระบบ ERP อย่างไร
ในส่วนของ e-Marketplace จะมีหลังบ้านที่ใช้บริหารจัดการการขายมาให้ เช่น Shopee มี Seller Centre ใช้ในการจัดการคำสั่งซื้อหรือออเดอร์ที่เข้ามา ดูรายละเอียดลูกค้า และใช้อัปเดตสต๊อกสินค้า เป็นต้น ซึ่งจริง ๆ แล้ว e-Marketplace ถือเป็นส่วนหนึ่งของระบบการขาย หรือ Module Sale บน ERP
ถ้าหากหลังบ้าน e-Marketplace และซอฟต์แวร์ ERP ไม่ได้เชื่อมโยงกัน เมื่อรับออเดอร์ที่ e-Marketplace จะต้องมาคีย์ข้อมูลออเดอร์สินค้าอีกครั้งที่ซอฟต์แวร์ ERP เปรียบเสมือนการทำงานซ้ำซ้อน มีโอกาสผิดพลาดและตกหล่นสูง และต้องเสียเวลาในการตรวจสอบอีกว่าข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วนหรือไม่ นอกจากนี้การอัปเดตสต๊อกจะต้องทำแบบ Manual ไม่อัปเดตแบบ Real-time ทำให้เสียโอกาสในการขายได้
ทำไมต้องรวมระบบ Marketplace เข้ากับ ระบบ ERP ?
ก่อนอื่นต้องกล่าวก่อนว่า มาร์เกตเพลส ช่วยให้แต่ละธุรกิจมีช่องทางการซื้อขายที่มากขึ้น ในขณะที่ของระบบ ERP ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น
ดังนั้นการรวมระบบ มาร์เกตเพลส เข้ากับ ระบบ ERP จะช่วยเพิ่มความคล่องตัว ให้กับกระบวนการทำงานต่าง ๆ ทั้งหมด ภายในองค์กรธุรกิจของคุณ ข้อมูลจะถูกรวบรวมเอาไว้ ที่เดียวกัน ข้อมูลแต่ละส่วนสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้ทั้งหมด ทำให้ข้อมูล มีความน่าเชื่อถือ และ มีประสิทธิภาพมาก อีกทั้งระบบจะมีความยืดหยุ่นมาก คุณจะสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ ที่คุณต้องการขายได้ หรือ กำหนดราคาสินค้าได้ตามความต้องการ การจัดการคำสั่งซื้อ ที่สามารถทำได้อย่างอัติโนมัติ รวมไปถึงกำหนดเงื่อนไขการซื้อขายต่าง ๆ ได้ตามต้องการอีกด้วย
ข้อดีของ ERP ที่เชื่อม Marketplace ได้
- ประหยัดเวลาในกระบวนการทำงาน
หากระบบไม่เชื่อมโยงกัน ต้องคีย์ข้อมูลหลายรอบ และต้องตรวจเช็กทุกครั้งว่าถูกต้องหรือไม่ แต่ถ้ามีระบบ ข้อมูลคำสั่งซื้อจะไหลจาก Marketplace เข้าสู่ระบบ ERP ได้แบบอัตโนมัติ ถูกต้อง แม่นยำ - ข้อมูลมีความสอดคล้องกัน
เมื่อระบบเชื่อมโยงข้อมูลได้แบบอัตโนมัติ ทำให้ข้อมูลที่เชื่อมโยงมาจาก Marketplace กับข้อมูลในระบบ ERP เป็นข้อมูลเดียวกัน ไม่สับสน ไม่ตกหล่น ไม่เสียโอกาสในการขาย - กระบวนการขายสั้นลง
เมื่อมีออเดอร์ ข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Marketplace จะเชื่อมโยงกับระบบ ERP จากนั้นฝ่ายขายก็สามารถกระจายข้อมูลต่อไปยังฝ่ายคลังสินค้า เพื่อจัดเตรียมส่งสินค้าได้ทันที - โฟกัสลูกค้าได้เต็มที่
เมื่อกระบวนการต่าง ๆ ทำได้แบบอัตโนมัติแล้ว ทำให้มีเวลาในการดูแลลูกค้ามากขึ้น หรือวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
- ประหยัดเวลาในกระบวนการทำงาน
Odoo ยังมีรายการแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมมากกว่า 70 รายการเพื่อจัดการธุรกิจของคุณ
สนใจบริการ ERP Implement & Consulting ติดต่อได้ที่
Email : bds@goconnext.com
Tel. : 088-809-0910 to 16
Line OA : @erphero
#SME #erphero #erp #odoo #ระบบERP #CRM #POS #sale #invoicing #โปรแกรมบัญชี #purchase #Inventory #MRP
